Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Isaaks Home Furnishings personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, Matratzen bestellen, uns kontaktieren oder unsere damit verbundenen Dienstleistungen nutzen.

1. Wer wir sind

Geschäftsname: Isaaks Home Furnishings
Physische Adresse: 1010 W. Nob Hill Boulevard, Yakima, WA 98902, United States
E-Mail: info@isaakshomefurnishings.com
Telefon: +1 509 248 1622

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Von Ihnen aktiv übermittelte Informationen: vollständiger Name, Rechnungsadresse, Versandadresse für die Matratze, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellaufzeichnungen, Zahlungsdaten, Inhalte von Chats und E-Mails mit dem Kundenservice, Unterlagen zu Rücksende- und Garantieanträgen, Produktbewertungen und alle Inhalte, die Sie uns senden.
Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Gerätemodell, Browsertyp, Betriebssystem, Verweislinks, aufgerufene Seiten, Datum & Uhrzeit des Besuchs, Aufzeichnungen über Website-Interaktionen, Cookie-IDs und andere ähnliche Daten aus Tracking-Technologien.
Von autorisierten Dritten erhaltene Daten: Daten der Shopify-Plattform, Zahlungsdienstleister, Matratzenfrachtführer, Tools zur Betrugserkennung, Anbieter von Website-Analysen, Werbeplattformen und Anbieter von Kundensupport-Software.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Abschluss der Bearbeitung von Matratzenbestellungen, Zahlungsüberprüfung, Organisation der Frachtlieferung und Versand von Sendungsverfolgungsaktualisierungen
Bearbeitung von Rücksendungen im Rahmen der 20-Nächte-Testphase, Rückerstattungen, Matratzenumtausch und Garantieansprüchen
Beantwortung von Anfragen an den Kundenberatungsdienst
Erkennung und Verhinderung betrügerischer Bestellungen und Zahlungsrisiken zum Schutz der Website-Sicherheit
Erfüllung der US-amerikanischen Steuer- und gesetzlichen Compliance-Pflichten
Optimierung der Website-Funktionen und des Einkaufserlebnisses rund um Matratzen
Versand notwendiger Benachrichtigungen zu Auftragstransaktionen
Versand von Marketing-E-Mails nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Anpassung der Website-Darstellung und gezielter Matratzenwerbung im gesetzlich zulässigen Rahmen

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und in Regionen mit gleichwertigen Datenschutzbestimmungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer oder mehreren Rechtsgrundlagen: zur Erfüllung von Kaufverträgen, zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, aufgrund berechtigter geschäftlicher Interessen, Ihrer freiwilligen Einwilligung, zum Schutz rechtlicher Ansprüche oder auf anderen gesetzlich zulässigen Grundlagen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Zu den autorisierten Dritten, mit denen wir Daten teilen können, gehören: die E-Commerce-Plattform Shopify, Zahlungsabwickler, Frachtführer für Matratzen, Zollagenten, Dienstleister für die Einhaltung steuerlicher Vorschriften, Systeme zur Betrugsprävention, Datenanalysetools, Werbepartner, Kundendienstleister und professionelle Rechtsberater.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an staatliche Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals mit dem Ziel eines finanziellen Gewinns.
Hinweis: Die Verwendung von Cookies, Werbe-Pixeln und Analysetools kann nach bestimmten regionalen Datenschutzgesetzen als „Datenaustausch“ oder „Datenverkauf“ gelten. Sie haben, soweit zutreffend, das Recht, gezielte Werbefunktionen abzulehnen.

6. Zahlungsinformationen

Kreditkarten- und Kontozahlungsdaten werden ausschließlich von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren internen Website-Servern.

7. Internationale Übermittlungen

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, und unsere globalen Dienstleister können Ihre Daten im Ausland speichern und verarbeiten.
Wenn Sie in Finnland,Spanien，Deutschland oder anderen europäischen Ländern wohnen, können Ihre personenbezogenen Daten grenzüberschreitend übertragen werden. Wir verwenden standardisierte rechtliche Vereinbarungen und andere wirksame Schutzmaßnahmen, um grenzüberschreitende Übermittlungen wie gesetzlich vorgeschrieben zu schützen.

8. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um Matratzenbestellungen abzuschließen, den Kundendienst nach dem Kauf abzuwickeln, Rücksendungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, steuerliche und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Betrug zu verhindern und Streitigkeiten beizulegen.
Die konkrete Speicherdauer variiert je nach Datentyp und den örtlichen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

9. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnsitzgebiet haben Sie das Recht auf: Zugriff auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Informationen, Löschung Ihrer Daten, Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungsvorgänge, Einschränkung der Datennutzung, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung für Marketingzwecke, Abmeldung von Werbe-E-Mails und Ablehnung gezielter Werbung für Matratzen.
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@isaakshomefurnishings.com. Wir überprüfen Ihre Identität, bevor wir Ihren Antrag bearbeiten.

10. Datenschutzhinweis für Washington

Wenn Sie in Washington ansässig sind, haben Sie gemäß dem CCPA (Washington Consumer Privacy Act) folgende Rechte: Sie können erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und weitergeben, die Löschung Ihrer Daten beantragen, unrichtige personenbezogene Daten korrigieren lassen, dem Verkauf oder der Weitergabe von Daten widersprechen, die Nutzung sensibler Daten einschränken und eine nichtdiskriminierende Behandlung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erhalten.
Senden Sie Ihre Datenschutzanfrage an unsere offizielle E-Mail-Adresse info@isaakshomefurnishings.com.

11. Marketingkommunikation

Sie können Marketing-E-Mail-Abonnements jederzeit über den Abmeldelink in jeder Werbenachricht kündigen.
Transaktions-E-Mails, einschließlich Bestätigungen von Matratzenbestellungen, Lieferaktualisierungen, Rückgabehinweisen und Serviceantworten, können nicht abbestellt werden, da sie für die Bestellverwaltung erforderlich sind.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und Tracking-Tools, um grundlegende Website-Funktionen aufrechtzuerhalten, das Besucherverhalten zu analysieren, Inhalte anzupassen, Matratzenwerbung bereitzustellen und Betrugsrisiken zu erkennen.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

13. Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Keine Methode zur Online-Datenübertragung oder -speicherung kann eine 100-prozentige absolute Sicherheit garantieren. Daher können wir alle Risiken von Datenlecks nicht vollständig ausschließen.

14. Datenschutz für Kinder

Unsere Website verkauft Matratzen für Erwachsene und ist nicht für Nutzer unter 13 Jahren bestimmt.
Wir werden personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren nicht aktiv erfassen. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese löschen können.